Cuidados com seus Acessórios e Garantia

Cuidados com os seus Acessórios

 Evitar o contato de seu produto com:

     •  Água do mar; Água de piscina;
     •  Cremes;
     •  Detergentes;
     •  Produtos químicos;
     •  Umidade;
     •  Suor excessivo;
     •  Perfumes;
     •  Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:   

     •  Limpar suavemente a joia com uma flanela seca.
  

Garantia

Acessórios considerados em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado   

Os acessórios consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras quebradas ou soltas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante;
 

Brindes e acessórios em promoção (live shop, black friday, promoções pontuais, etc) NÃO serão trocados em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 30 (trinta) dias a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A Opala Store, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o acessório ou substituir por outro semelhante, caso já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor pago pelo acessório com defeito.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso, desgaste natural ou no caso de rupturas, rachaduras ou quebra da pedra e, ainda, desencaixe das pedras.
     •  Brindes e acessórios em promoção (live shop, black friday, promoções pontuais, etc) NÃO serão trocados em nenhum caso.